Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 6 lutego 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Social Media Strategy sp. z o.o. na rzecz Użytkowników za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem socialmediastrategy.pl.
  2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez e-mail lub formularz kontaktowy.
  4. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

  • Platforma – Serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem socialmediastrategy.pl, umożliwiający dostęp do Usług.
  • Użytkownik – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  • Konto – Indywidualny panel Użytkownika, utworzony po rejestracji, umożliwiający dostęp do określonych Usług i zarządzanie danymi.
  • Usługi – Wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym usługi informacyjne, konsultingowe i dostęp do panelu klienta.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy usługi konsultingowe w zakresie marketingu w mediach społecznościowych, w tym audyty SMM, tworzenie strategii, zarządzanie profilami, prowadzenie kampanii reklamowych oraz influencer marketing.
  2. Szczegółowy zakres usług dla danego Użytkownika jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie lub zamówieniu. Platforma umożliwia dostęp do informacji o ofercie oraz kontakt z Usługodawcą.
  3. Usługodawca udostępnia Użytkownikom możliwość założenia Konta w celu dostępu do materiałów projektowych, raportów i ułatwienia komunikacji.
  4. Usługi świadczone są z należytą starannością, w oparciu o aktualną wiedzę i doświadczenie Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników biznesowych, które zależą od wielu czynników.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia w sprzęcie Użytkownika, które uniemożliwiają korzystanie z Platformy.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia bezpieczeństwa swojego urządzenia i danych logowania do Konta.

§ 5. Prawa i Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych podczas rejestracji i kontaktów z Usługodawcą. Zabronione jest tworzenie kont na dane fikcyjne lub należące do osób trzecich bez ich zgody.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy i Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym prawa osób trzecich lub stanowiących spam. Wszelkie materiały udostępniane Usługodawcy (np. do publikacji) muszą być wolne od wad prawnych.
  4. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia zgodnie z Polityką Prywatności. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.
  5. Wszelkie materiały udostępniane na Platformie, w tym strategie i analizy, stanowią własność intelektualną Usługodawcy i nie mogą być rozpowszechniane bez jego pisemnej zgody.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana zakresu świadczonych Usług. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Platformy.